Toimitus- ja käyttötiedot

Yleistä

Cardetta Oy, y-tunnus: FI15633054, osoite: Mäntymäentie 2, 31640 HUMPPILA; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot koskevat verkkokaupastamme, (korttinetti.fi) tehtyjen tilausten toimitusta.

Toimitusehtomme ovat voimassa toistaiseksi, pidätämme kuitenkin itsellämme oikeudet muutoksiin.

Tavoitteenamme on tyytyväiset asiakkaat, joten haluamme palvella asiakkaitamme aina parhaalla parhaalla mahdollisella tavalla!

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä.

 

Ilmaiset toimitukset Suomessa

Toimitamme tilaukset ilman toimituskuluja Suomessa! Toimitukset Postin tai Matkahuollon kautta.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Käytämme vain luotettaviksi todettuja maksupalveluntarjoajia.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi mahdollisimman pian Pääsääntöisesti saat tuotteet suoraan postilaatikkoosi tai postiluukkuusi, isommat paketit ovat noudettavissa lähimmästä Postin tai Matkahuollon pisteestä. Noudosta tulee ilmoitus tekstiviestillä tai sähköpostilla.

 

Toimitusaika

Käsittelemmä tilauksesi arkisin viipymättä, ja ilman viivästyksiä tuotteet lähetetään seuraavana päivänä.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

 

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

 

Peruutusoikeus koskee vain  käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja tuotteita Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

 

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

 

Palautusosoitteemme:

ASIAKASPALAUTUS
Cardetta Oy
Mäntymäentie 2
31640 HUMPPILA
Finland

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Palvelemme  kaikissa tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

cardetta@cardetta.fi
+358 34378410

 

Vastuu

Cardetta Oy vastaa tuotteisiin tai toimituksiin liittyvistä välillisistä tai välittömistä vahingoista Kuluttajasuojalain mukaisesti.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilauksia koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten mahdollisissa ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 


Powered by Powered by